FAQ

Einen Bibliotheksausweis erhalten Sie in unseren Bibliotheken. Dazu bringen Sie bitte folgende Unterlagen mit:
- Ihren gültigen Personalausweis
  oder
- Ihren Reisepass mit einem amtlichen Nachweis der Adresse (Meldebescheinigung)
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten und dessen Personalausweis.
Der Bibliotheksausweis für Erwachsene kostet 10 Euro im Kalenderjahr.
Der Bibliotheksausweis für Kinder, Jugendliche, Schülerinnen und Schüler, Studenten, Arbeitslose, Wehr- und Zivildienstleistende, Schwerbehinderte, Rentner sowie Empfänger von Leistungen nach SGB II und SGB XII ist kostenlos.
Falls Sie Ihren Bibliotheksausweis verlieren, werden Ihnen 3,00 Euro für einen Ersatz-Ausweis berechnet.

Bei Medien aus dem Extra-Service kostet die Ausleihe 2,50 Euro pro Titel. Für Spielfilm-DVDs müssen Sie pro Ausleihe 1 Euro bezahlen.
Kosten entstehen Ihnen auch, wenn Sie Medien vorbestellen (1,50 Euro) oder entliehene Medien zu spät abgeben (pro Medium und angefangene Woche 1,50 Euro).
Näheres entnehmen Sie unserer Entgeltordung.

Mit dem Ausweis der Stadtbibliothek Darmstadt können Sie in der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus, in den Stadtteilbibliotheken Arheilgen, Bessungen, Eberstadt und Kranichstein sowie in der Fahrbibliothek ausleihen.

Sie können aus einem Medienangebot von über 220.000 Titeln wählen: Bücher, Zeitschriften, Musik-CDs, Videos, DVDs, Blu-Rays, CD-ROMs, Gesellschaftsspiele, Konsolenspiele, Sprachkurse, Karten und Stadtpläne, Comics, fremdsprachige Literatur, Kinderbücher, Hörbücher...

Auf Ihren Bibliotheksausweis können Sie bis zu 50 Medien ausleihen.

Diese Fristen können bis zu zweimal verlängert werden - sofern keine Reservierung vorliegt.
Die Leihfrist von Medien aus dem Extra-Service kann nicht verlängert werden.

Die Ausleihe der Medien erfolgt unter Vorlage des gültigen Bibliotheksausweises an der Verbuchungstheke. Nach der Verbuchung erhalten Sie eine Ausleihquittung, auf der das gültige Rückgabedatum steht.
Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, ihre Medien in der Hauptstelle an einem Selbstverbuchungsgerät selbst zu verbuchen. In den Stadtteilbibliotheken Arheilgen, Bessungen und Eberstadt steht Ihnen ein Selbstverbuchungsgerät für die Rückgabe zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie vor jeder Ausleihe alle Medien auf Vollständigkeit und eventuelle Beschädigungen. Vorhandene Defekte teilen Sie uns bitte vor der Ausleihe mit, um spätere unangenehme Reklamationen zu vermeiden.
Beachten Sie bitte, dass wir für die Qualität der Medien beim Abspielen (z.B. bei CD-ROMs und DVDs) keine Garantie übernehmen, so dass bei Qualitätsmängeln keine Rückerstattungsansprüche bestehen.

Nein, das ist nicht möglich.

Nein, der Ausweis ist nicht übertragbar.

Nein. Für die ordnungsgemäße Rückgabe haftet jedoch der/die Karteninhaber/in.

Ja, mit dem Bibliotheksausweis oder mit dem Benachrichtigungsschreiben.

Ja, die Rückgabe ist nur dort möglich, wo Sie die Medien entliehen haben.

Sie können die Ausleihfrist zweimal verlängern, sofern keine Vorbestellung vorliegt:
- Über das Internet am WebOPAC
- In der Bibliothek an jedem Rechercheplatz
- Telefonisch
- Per e-mail
- per SMS
- Per Fax
- Schriftlich
Ausnahme: Die Ausleihfrist der Medien aus dem Extra-Service kann nicht verlängert werden.

Ist die Leihfrist überschritten, so fällt ab dem ersten Tag nach Ablauf der Leihfrist für jedes Medium pro angefangener Woche ein Entgelt von 1,50 Euro an. Wenn Sie die Ausleihfrist der Medien nach Ablauf der Leihfrist verlängern, so erhöht sich das Entgelt ab diesem Zeitpunkt nicht mehr. Näheres entnehmen Sie der Entgeltordnung.

Jedes ausgeliehene Medium kann gegen ein Entgelt von 1,50 Euro an den Rechercheplätzen in der Bibliothek oder im Internet über den Online-Katalog vorgemerkt werden.
Aufgrund verschiedener Faktoren (z.B. nicht fristgerechte Rückgabe, bereits vorliegende Vormerkungen anderer Kunden) ist eine genaue Auskunft über den Erledigungszeitraum jedoch nicht möglich.

Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung (schriftlich oder per Mail), wenn Sie die von Ihnen vorgemerkten Medien abholen können. Bitte beachten Sie, dass die Medien maximal 10 Tage bereitgehalten werden.

Die Rückgabefristen können Sie auf der Ausleihquittung sehen, die Sie bei jeder Verbuchung erhalten. Welche Medien Sie noch zu Hause haben und wann diese fällig sind, erfahren Sie auch in der Bibliothek an jedem Rechercheplatz oder über den Online-Katalog im Internet. Klicken Sie hier auf den Button "Konto", geben Sie Ihre Bibliotheksausweis-Nummer und als Passwort Ihr Geburtsdatum ein (tt.mm.jjjj).

Der Ausleihzähler ist auf der Ausleihquittung angegeben:
E = Erstentleihung
1 = 1. Verlängerung
2 = 2. Verlängerung
Im Online-Katalog erscheint zusätzlich der Button „Verlängern“ hinter dem Medium, wenn eine Verlängerung noch möglich ist. Ist das Medium vorbestellt oder bereits zweimal verlängert, ist diese Option nicht wählbar.

Bitte lassen Sie beim nächsten Bibliotheksbesuch Ihre Adresse oder Ihren Namen unter Vorlage des Personalausweises ändern.

Bitte melden Sie uns einen Ausweisverlust sofort (Tel. (06151) 13 27 59 oder in Ihrer Stadtteilbibliothek), damit mit dem verlorenen Ausweis kein Missbrauch betrieben werden kann. Bitte denken Sie daran, dass Ihnen durch einen eventuellen Missbrauch ein hoher Schaden entstehen kann.
Gegen Vorlage Ihres Personalausweises können Sie sich einen Ersatz-Bibliotheksausweis ausstellen lassen. Dieser kostet 3 Euro.

Wenn Sie ein Buch oder ein anderes Medium trotz intensiver Suche nicht wiederfinden, so sollten Sie zunächst versuchen, ein neues Exemplar zu kaufen und es in die Bibliothek zu bringen. Ist das Medium nicht mehr lieferbar, bekommen Sie von uns einen adäquaten Ersatztitel genannt.

Wenn sich ein beschädigtes Buch oder ein anderes Medium noch reparieren lässt, müssen Sie 1,50 Euro bezahlen.
Beschädigte Cover, Hüllen und EDV-Etiketten kosten ebenfalls 1,50 Euro.
Läßt sich ein Medium nicht mehr reparieren, muss es ersetzt werden. (siehe Punkt 21)

Alle Titel sind mindestens einmal im  "Normalbestand" vorhanden. Von stark gefragten Romanen finden Sie im Extra-Service zusätzliche Exemplare, die Sie gegen ein Entgelt von 2,50 Euro sofort entleihen können.

Entgelte für versäumte Fristen, Vormerkungen, DVD-Spielfilme und Extra-Service zahlen Sie bitte im Justus-Liebig-Haus bar oder per EC-Karte am Kassenautomaten, in den Zweigstellen bar an der Verbuchungstheke.

Die Jahresgebühr kann auch überwiesen werden.
Bankverbindung:
Sparkasse Darmstadt
BLZ: 508 501 50
Konto-Nr.: 710 458
Verwendungszweck: [Ihr Name] + [Ihre Bibliotheksausweisnummer] + ggf. [Jahresgebühr]

Empfohlener Browser:
Internet Explorer ab der Version 5.5 oder Mozilla Firefox in der jeweils neuesten Version.
Hinweis: Bei der Verwendung anderer Browsertypen bzw. anderer Versionen der empfohlenen Browser kann es zu Unstimmigkeiten in der Anzeige und sogar in der Funktionsweise des WebOPAC kommen.

Browsereinstellungen:
- Cookies müssen zugelassen sein (zur Zwischenspeicherung und Identifizierung der Sitzungen).
- JAVA muss aktiviert sein (zur Unterstützung der Bedienung).
- Das Ausführen von Java-Script muss zugelassen sein.
- Zur Benutzung des Kontos müssen Popups akzeptiert werden. Sollten Sie einen Popup-Blocker installiert haben, konfigurieren Sie diesen bitte entsprechend.
- Empfehlung: Die Sicherheitseinstellungen sollten auf Mittel stehen.
Ausführliche Hinweise finden Sie hier.

Sie haben in Ihrem Browser Cookies und/oder Javascript bzw. Active Scripting deaktivert. Bitte lassen Sie diese Technologien für unsere Webseite oder generell zu.

Eventuell könnte eine auf Ihrem PC installierte Firewall (oder die Firewall Ihres Firmen-Netzwerks) Cookies und Javascript sperren. Bitte überprüfen Sie ob sie ein solches Produkt auf Ihrem PC haben und korrigieren Sie gegebenenfalls die Einstellungen oder wenden Sie sich an Ihren Netzwerk-Administrator.

In der Hilfe zum Online-Katalog wird die Benutzung des Online-Katalog beschrieben. (Klicken Sie auf den Button "Hilfe" in der oberen Leiste)

Möglicherweise ist auf Ihrem Computer ein Popup-Blocker aktiv, der zusätzlich geöffnete Browserfenster unterdrückt. Bitte konfigurieren Sie Ihr System so, dass Popups von unserer Seite erlaubt werden.

Ja, über den Online-Katalog ist dies möglich. Haben Sie das gesuchte Medium gefunden, klicken Sie einfach auf den Vorbestell-Button; der Button "Vorbestellen" erscheint nur, wenn ein Medium entliehen ist. Das Entgelt für eine Vorbestellung beträgt 1,50 Euro. Dieses Entgelt fällt bei Bereitstellung des Mediums an. Bis dahin ist eine kostenlose Stornierung der Vormerkung möglich.
Wichtig ist dabei, dass das vorbestellte Medium in genau der Stadtteilbibliothek abgeholt werden muss, die in diesem Schritt ausgewählt wird.

Möglicherweise ist auf Ihrem Computer ein Popup-Blocker aktiv, der zusätzlich geöffnete Browserfenster unterdrückt. Bitte konfigurieren Sie Ihr System so, dass Popups von unserer Seite erlaubt werden.

Nein. Ein interner Leihverkehr zwischen den einzelnen Bibliotheksstandorten besteht nicht.
Entliehene Medien können nur in die besitzende Bibliothek / Stadtteilbibliothek vorbestellt werden.

Ihr Passwort ist Ihr Geburtsdatum. Bitte geben Sie es immer in der Form tt.mm.jjjj ein (z.B. 01.12.1967) – und vergessen Sie auch die Punkte nicht.
Wenn Sie das Passwort beim Einloggen in den WebOPAC dreimal falsch eingegeben haben, wird Ihr Bibliotheksausweis automatisch gesperrt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Stadtbibliothek.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie als Benutzername Ihre Ausweisnummer und Ihr Geburtsdatum in der Form tt.mm.jjjj (z.B. 01.12.1967) eingeben (siehe Punkt 33). Überprüfen Sie gegebenenfalls, ob die Num-Lock-Taste auf Ihrer Tastatur aktiviert ist.
Sollte es immer noch Probleme bei der  Anmeldung geben, senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontakt-Formular .

OPAC steht für Online Public Access Catalogue und wird im Bilbiothekswesen sowohl als Bezeichnung für Online-Kataloge, als auch für Vor-Ort-Arbeitsplätze mit Zugang zu einem Online-Katalog verwendet.
WebOPAC ist die Bezeichnung für die Software der Firma B.O.N.D., die wir bei der Stadtbibliothek Darmstadt als Online-Katalog einsetzen.

Jedes ausgeliehene Medium (außer Titel aus dem Extra-Service) kann gegen ein Entgelt von 1,50 Euro vorgemerkt werden.
Nach der Rückgabe wird das Exemplar 10 Tage für Sie zurückgelegt und Sie werden schriftlich oder per E-Mail benachrichtigt, dass Sie es abholen können.
Ein interner Leihverkehr zwischen den einzelnen Bibliotheksstandorten besteht nicht.

Die Romane sind alphabetisch nach Verfassern, die Sachbücher nach Themen sortiert. Wenn Sie ein bestimmtes Buch finden wollen, benötigen Sie die Signatur des Exemplars. Diese erfahren Sie über den Katalog.

Beispiel:
Sie suchen das Buch von Hape Kerkeling: Ich bin dann mal weg.
Der Katalog nennt Ihnen die Signatur Cem 10 Kerk
Der 1. Buchstabe steht für die Sachgruppe C = Geographie
Die folgende Buchstaben-Zahlenkombination verweist auf die Untergruppe der Sachgruppe, nämlich Cem 10 = Spanien
Danach folgen die 4 Anfangsbuchstaben des Buchautors

Hier finden Sie eine Übersicht der einzelnen Sachgebiete in der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus
Die Sachbücher in den Stadtteilbibliotheken sind nach Interessenkreisen aufgestellt

Interessierte Darmstädter Schulklassen (bis zur 6. Klasse), können nach vorheriger Absprache eine Führung durch die Stadtbibliothek im Justus-Liebig-Haus oder durch die Stadtteilbibliotheken erhalten.
Außerdem bieten wir Führungen für Multiplikatoren (z.B. Lehrerkollegien) an.
Für Erwachsene und Darmstädter Schulklassen ab Klasse 9 bieten wir im Rahmen unseres Konzepts "Lebenslanges Lernen" ebenfalls Bibliotheksführungen an.

Die Stadtbibliothek Darmstadt hat im Justus-Liebig-Haus 5 Internet-Arbeitsplätze. Wenn Sie einen gültigen Bibliotheksausweis besitzen, können Sie dort im Internet recherchieren und ihre Suchergebnisse ausdrucken.
½ Stunde kostet 1 Euro
1 Stunde kostet 2 Euro
Der Druck kostet pro Seite 0,10 Euro

Ihre Anregungen sind uns weiterhin wichtig. Wir können jedoch aufgrund der aktuellen Haushaltslage zur Zeit keine Anschaffungswünsche erfüllen.

Die Öffnungszeiten der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus sind:

Dienstag   9:00 - 19:00 Uhr
Mittwoch 10:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 19:00 Uhr
Freitag 10:00 - 17:00 Uhr
Samstag 10:00 - 15:00 Uhr

Die Öffnungszeiten der Stadtteilbibliotheken erfahren Sie hier

Wir nehmen gerne aktuelle Bestseller, Sachbücher und andere Medien, die nicht älter als zwei Jahre sind, in unseren Bestand auf. Voraussetzung ist, dass sie auch äußerlich in gutem Zustand sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alles, was wir nicht gebrauchen können, auf unserem Flohmarkt gegen eine Spende angeboten wird.
Bei größeren Mengen nehmen Sie bitte zunächst telefonisch oder direkt Kontakt mit uns auf.

Ja, an den Arbeitsplätzen in Steckdosennähe. Internetzugang mit WLAN ist jedoch nicht möglich.

Nein, zur Ausleihe benötigen Sie einen Bibliotheksausweis der Stadtbibliothek.

Benutzen Sie unser Kontakt-Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.