AGBs

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
bitte lesen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Erwerb von Tickets über das Internet (Online-AGB) sorgfältig durch, bevor Sie mit uns einen Vertrag abschließen. Die Online-AGB werden, soweit wirksam in den Vertrag einbezogen, Inhalt des zwischen Ihnen und uns, der Wissenschaftsstadt Darmstadt Marketing GmbH (nachfolgend: „WDM GmbH“), Im Carree 1, 64283 Darmstadt, Telefon: 06151/134510, Telefax: 06151/134539, zustande kommenden Vertrages.

 

A. ALLGEMEINES / GELTUNGSBREICH

I. Geltungsbereich

Die WDM GmbH erbringt Eigenleistungen und vermittelt Fremdleistungen. Diese Online-ABG gelten sowohl für Verträge, die auf die Erbringung von Eigenleistungen gerichtet sind, soweit es sich nicht um Reiseleistungen handelt - für diese gelten unsere Allgemeinen Reisebedingungen -, als auch für Verträge, die auf die Vermittlung von Fremdleistungen gerichtet sind (Vermittlungsverträge), soweit der Vertragsabschluss zwischen der WDM-GmbH und dem Kunden über das Internet erfolgt.

Abschnitt B. (Eigenleistungen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich für Eigenleistungen, Abschnitt C. (Vermittlung von Fremdleistungen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich für die Vermittlung von Fremdleistungen. Abschnitt D. (Gemeinsame Regelungen für Eigenleistungen und die Vermittlung von Fremdleistungen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt sowohl für Eigenleistungen als auch für die Vermittlung von Fremdleistungen.

II. Eigenleistungen
Eigenleistungen im Sinne dieser Online-AGB sind Leistungen, die die WDM GmbH ausweislich unserer Veranstaltungsprospekte und unserer Homepage selbst als Veranstalter durchführt (z. B. Stadtführungen, Stadtrundfahrten, Führungen beim European Space Operations Centre (ESOC)), ausgenommen Reiseleistungen.

III. Vermittelte Fremdleistungen
Vermittelte Fremdleistungen im Sinne dieser Online-AGB sind Leistungen, die von einem Dritten erbracht (z. B. Betriebsbesichtigungen, Hotelübernachtungen) oder von einem Dritten als Veranstalter durchgeführt (z. B. Veranstaltung von Konzerten) werden.

 

B. EIGENLEISTUNGEN

I. Vertragsabschluss

Ein auf die Erbringung einer Eigenleistung gerichteter Vertrag zwischen der WDM GmbH und dem Kunden kommt zustande durch ein vom Kunden gegenüber der WDM GmbH abgegebenes Angebot und der Annahme des Angebotes durch die WDM GmbH.

1. Angebot des Kunden bei Eigenleistungen
Der Kunde gibt sein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab, sobald er - nach korrekter Eingabe und Absendung seines Namen und seiner Adresse sowie aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung - das Feld „Tickets kaufen“ anklickt. Ein derartiges Angebot des Kunden ist für diesen verbindlich und kann nicht mehr storniert werden. Wir weisen darauf hin, dass Verträge, die auf die Erbringung einer Eigenleistung gerichtet sind als Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen auf dem Gebiet der Freizeitgestaltung gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht den Vorschriften über Fernabsatzverträge unterliegen, so dass ein 14-tägiges Widerrufsrecht des Kunden NICHT besteht.

2. Annahme des Angebotes durch die WDM GmbH
Die WDM GmbH nimmt das Angebot des Kunden durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse an.

II. Zahlung / Fälligkeit

1. Fälligkeit
Der Gesamtpreis für die jeweilige Veranstaltung (siehe D. I.) ist sofort nach Vertragsschluss (Übermittlung der Bestätigungsmitteilung per E-Mail) zur Zahlung fällig.

2. Zahlung
Die Kosten für das gebuchte Ticket kann der Kunde begleichen durch Zahlung per Kreditkarte oder durch Lastschrift eines deutschen Girokontos. Bei der Zahlung per Kreditkarte werden folgende Kreditkaten akzeptiert: Diners Club, Visa, Euro Card, Master Card, Amexco. Nach Überprüfung der Zahldaten werden die Kosten für das Ticket sofort der Kreditkarte des Kunden oder dem Bankkonto des Kunden belastet. Sofern eine Zahlung des Kunden rückbelastet wird, teilt die WDM GmbH dem Kunden die Rückbelastung mit und setzt diesem eine Zahlungsfrist von sieben Tagen, gerechnet ab der Benachrichtigung des Kunden von der Rückbelastung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung durch den Kunden, ist die WDM GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Karten anderweitig zu verkaufen. Der Kunde hat der WDM GmbH sämtliche Schäden zu ersetzen, die dieser infolge der Rückbelastung entstehen.

Um die Sicherheit der Kreditkarten- und Bankkonto-Daten zu gewährleisten, werden alle Informationen des Buchungsvorganges über das Secure Socket Layer (SSL-)-Protokoll geschützt. Dieses Protokoll verschlüsselt alle Daten während der Übertragung im Internet und verhindert, dass außenstehende Dritte die Daten lesen.

III. Mindestteilnehmerzahl bei öffentlichen Führungen

1. Mindestteilnehmerzahl
Öffentliche Führungen werden von der WDM GmbH nur durchgeführt, wenn für die jeweilige Führung eine Mindestteilnehmerzahl von fünf Personen erreicht wird. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist die WDM GmbH nicht verpflichtet, die öffentliche Führung durchzuführen, kann aber im Einzelfall nach ihrem freien Ermessen hiervon Ausnahmen machen.

2. Begriff der öffentlichen Führung
Öffentliche Führungen sind Führungen, deren geplante Durchführung die WDM GmbH in ihrem Jahresprogramm sowie auf ihrer Homepage in der Rubrik „Stadtführungen“ der Öffentlichkeit mitteilt.

IV. Begrenzung der Teilnehmerzahl bei Rundgängen und Rundfahrten

1. Bei Rundgängen ist die Teilnehmerzahl auf 25 Personen begrenzt.

2. Bei Rundfahrten ist die Teilnehmerzahl auf 50 Personen begrenzt.

3. Ist die unter 1. und 2. genannte Maximalteilnehmerzahl erreicht, ist die WDM GmbH nicht verpflichtet, weitere Verträge über die vom Kunden gewünschte Leistung anzuschließen, sie kann aber im Einzelfall nach ihrem freien Ermessen hiervon Ausnahmen machen.

V. Verspätetes Erscheinen des Kunden

Erscheint der Kunde nicht rechtzeitig am Treffpunkt der jeweiligen Veranstaltung, entscheidet der jeweilige Stadtführer oder der sonst für die WDM GmbH Handelnde über die Teilnahme des Kunden an der Veranstaltung. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Teilnahme der Veranstaltung.

VI. Sonderregelungen für Führungen mit dem eigenen Fahrrad

1. Die Teilnahme an Führungen mit dem eigenen Fahrrad ist nur mit einem verkehrssicheren Fahrrad gestattet. Das Fahrrad muss insbesondere über eine ausreichende Beleuchtung, über eine Klingel und funktionierende Bremsen verfügen. Erscheint ein Teilnehmer am Treffpunkt mit einem nicht verkehrssicheren Fahrrad, ist der jeweilige Führer berechtigt, diesen Teilnehmer von der Führung auszuschließen. In diesem Falle besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Ticketpreises.

2. Bei Führungen mit dem eigenen Fahrrad hat sich jeder Teilnehmer strikt an die Straßenverkehrsordnung (StVO) zu halten. Die Teilnehmer haben insbesondere als solche gekennzeichnete Fahrradwege zu benutzen und in der Regel einzeln nacheinander zu fahren; nebeneinander dürfen die Teilnehmer nur fahren, wenn dadurch der Verkehr nicht behindert wird (§ 2 Abs. 4 StVO). Hält sich ein Teilnehmer trotz Mahnung des jeweiligen Führers nicht an die StVO oder gefährdet er sich selbst oder andere Teilnehmer anderweitig als durch Verstoß gegen die StVO, kann ihn der jeweilige Führer von der Führung ausschließen. In diesem Falle besteht kein Anspruch des Kunden auf (Teil-)Rückerstattung des Ticketpreises.

VII. Sonderregelungen für Führungen beim European Space Operations Centre (ESOC)

1. Begrenzung der Teilnehmerzahl, Mindestalter Bei Führungen bei ESOC ist die Teilnehmerzahl auf 25 Personen pro Gruppe begrenzt. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 10 Jahre.

2. Angaben zu den Teilnehmern
Der WDM GmbH ist bis spätestens fünf Arbeitstage vor dem vereinbarten Termin eine vollständige Teilnehmerliste mit Namen und Vornamen aller Teilnehmer - maschinengeschrieben oder in Druckbuchstaben, geordnet in Spalten - vorzulegen. Als Arbeitstage gelten die Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

3. Ausweispflicht, Verbot der Mitführung von Taschen o. ä.

* Jeder Teilnehmer hat sich auf Anfrage vor Ort - insbesondere auch durch die Mitarbeiter der ESOC - durch einen gültigen Personalausweis oder Reisepass auszuweisen.

* Das Mitführen von großen Taschen und Rucksäcken o. ä. ist während der Führung bei der ESOC nicht gestattet. Wir weisen darauf hin, dass es keine Möglichkeit gibt, diese am Eingang abzustellen. Die Mitnahme von Handtaschen normaler Größe ist in der Regel erlaubt. Die WDM GmbH oder Mitarbeiter der ESCO können jedoch jederzeit die Mitnahme jeglicher Gegenstände verlangen.

VIII. Sonderregelungen für bestimmte Führungen
Sofern die WDM GmbH für bestimmte Führungen, wie z. B. die Führung „Darmstadts Untergrund“ besondere Bedingungen aufstellt, gelten diese Bedingungen, sofern sie den Teilnehmern vor Beginn der Führung ausgehändigt wurden.

IX. Kleidung und Ausrüstung
Der Kunde hat sich selbst um eine der Witterung entsprechende Kleidung und Ausrüstung zu kümmern.

X. Haftung
Die WDM GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die ein Teilnehmer während oder im Zusammenhang mit der jeweiligen Veranstaltung erleidet.

Der Haftungsausschluss gilt nicht für auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der WDM GmbH, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhender Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und der Verletzung von Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vermittlungsvertrages erst ermöglichen sollen und auf deren Erfüllung der Kunde deshalb vertraut und vertrauen darf, sog. Kardinalpflichten, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der WDM GmbH, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

 

C. VERMITTLUNG VON FREMDLEISTUNGEN

Wir weisen darauf hin, dass im Falle der Vermittlung von Fremdleistungen durch die WDM GmbH zwei Verträge zustande kommen können:

* ein Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und der WDM GmbH (siehe unter I. und II.) UND
* ein Vertrag über die vermittelte Leistung zwischen dem Kunden und Dritten bzw. Veranstalter. (siehe unter III.)

I. Vertragabschluss (Vermittlungsvertrag)
Ein auf die Vermittlung einer Fremdleistung gerichteter Vertrag zwischen der WDM GmbH und dem Kunden (Vermittlungsvertrag) kommt zustande durch ein vom Kunden gegenüber der WDM GmbH abgegebenes Angebot und der Annahme des Angebotes durch die WDM GmbH.

Wir weisen darauf hin, dass der Vertrag über die vermittelte Leistung zwischen dem Kunden und dem Dritten/Veranstalter nicht bereits mit dem Abschluss des Vermittlungsvertrages zustande kommt, sondern erst durch einen separaten Vertragsschluss zwischen dem Kunden und dem Dritten/Veranstalter, bei welchem die WDM GmbH für den Kunden und/oder den Dritten/Veranstalter handelt.

1. Angebot des Kunden
Der Kunde gibt sein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab, sobald er - nach korrekter Eingabe und Absendung seines Namen und seiner Adresse sowie aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung - das Feld „Tickets kaufen“ anklickt.

2. Annahme des Angebotes durch die WDM GmbH
Die WDM GmbH nimmt das Angebot des Kunden durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse an.

3. Widerrufsrecht des Kunden
Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so steht ihm ein Widerrufsrecht nach § 312 d BGB i. V. m. § 355 BGB zu, über welches wir wie folgt belehren:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtszeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Wissenschaftsstadt Darmstadt
Marketing GmbH
Im Carree 1
64283 Darmstadt
Telefax: 06151/134539
info@darmstadt-marketing.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn indem Sie die Sachen nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download etc.).

 

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

II. Inhalt des Vermittlungsvertrages
Durch den Vermittlungsvertrag wird die WDM GmbH vom Kunden verbindlich beauftragt, die von ihm gewünschte Leistung zu vermitteln.

Der Vermittlungsvertrag begründet für die WDM GmbH ausschließlich eine Verpflichtung zur Erbringung einer reinen Vermittlungsleistung. Der Vermittlungsvertrag begründet KEINE Verpflichtung der WDM GmbH zur Erbringung der vom Kunden gewünschten zu vermittelnden Leistung.

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass die WDM GmbH mit der Ausführung der von ihr geschuldeten Leistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, ist die WDM GmbH berechtigt, ihre Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zu erbringen.

III. Vertragspartner und Inhalt des vermittelten Vertrages
Der durch die WDM GmbH vermittelte, auf die Erbringung der vermittelten Leistung (z. B. Teilnahme an einem Konzert) gerichtete Vertrag (vermittelter Vertrag) kommt jeweils unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter bzw. Anbieter zustande. Für den vermittelten Vertrag gelten - soweit vorhanden - die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstigen Regelungen des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters, auf deren Geltung der Kunde bei Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen wird und die dem Kunden mit dem Angebot der WDM GmbH ausgehändigt oder sonst wie verfügbar gemacht werden. Verantwortlicher Vertragspartner des Kunden für die vermittelte Fremdleistung ist ausschließlich der jeweilige Dritte. Wir weisen darauf hin, dass die WDM GmbH für Rechtsbeziehungen, die sich aus den vermittelten Verträgen ergeben, nicht verantwortlich ist. Etwaige Ansprüche und sonstige Rechte des Kunden aus dem vermittelten Vertrag hat dieser ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Dritten geltend zu machen.

IV. Zahlung / Fälligkeit

1. Fälligkeit
Vorbehaltlich einer abweichenden Regelung in Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Regelungen des Vertragspartners des vermittelten Vertrages, ist der Gesamtpreis (siehe D. I.) sofort nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig, wenn nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist.

2. Zahlung
Soweit die WDM GmbH dem Kunden vermittelte Leistungen in Rechnung stellt und/oder diesbezüglich Zahlungen annimmt, erfolgt dies ausschließlich im Namen und für Rechnung des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters.

V. Haftung
Die WDM GmbH haftet ausschließlich für Schäden, die dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit dem Vermittlungsvertrag entstehen. Für Schäden aus der Verletzung der Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die WDM GmbH, wenn diese Schäden auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der WDM GmbH, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haftet die WDM GmbH nur, wenn diese Schäden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der WDM GmbH, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen; der Ausschluss der Haftung im Falle einfacher Fahrlässigkeit gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vermittlungsvertrages erst ermöglichen sollen und auf deren Erfüllung der Kunde deshalb vertraut und vertrauen darf, sog. Kardinalpflichten.

Die einzelnen Angaben zu den zu vermittelnden Leistungen beruhen auf den Angaben des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters und stellen keine Zusicherung seitens der WDM GmbH dar. Soweit die WDM GmbH Angaben zu den zu vermittelnden Leistungen an den Kunden weitergibt oder sonstige Hinweise und Auskünfte erteilt, haftet sie nur für die sorgfältige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Weitergabe des Hinweises oder der Auskunft an den Kunden. Die WDM GmbH haftet nicht für die Richtigkeit der weitergegebenen Angaben und der erteilten Hinweise oder der erteilten Auskunft, es sei denn, es ist ein besonderer Auskunftsvertrag abgeschlossen worden.

Die WDM GmbH haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung (insbesondere nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf und Qualität) der vermittelten Leistung. Sofern und soweit dem Kunden Ansprüche aus dem vermittelten Vertrag zustehen, hat er diese ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Veranstalter bzw. Anbieter als seinem alleinigen Vertragspartner des vermittelten Vertrages, geltend zu machen.

 

D. GEMEINSAME REGELUNGEN FÜR EIGENLEISTUNGEN UND DIE VERMITTLUNG VON FREMDLEISTUNGEN

I. Preise und Gebühren
Die von der WDM GmbH angegebenen Preise sind Inklusivpreise, d. h. sie enthalten sämtliche Gebühren und Steuern, insbesondere Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

Im Gesamtpreis für die Vermittlung von Beherbergungsleistungen sind enthalten die Kosten für die Hotelübernachtung einschließlich Frühstück, die Provision der WDM GmbH sowie die gesetzlichen Umsatzsteuer.

II. Erhalt der Tickets - „Druck-Zuhause“-Verfahren
Nach positivem Zahlvorgang werden dem Kunden die durchgeführte Bestellung sowie eine Kundennummer und ein Passwort auf der Bestätigungsseite am Bildschirm angezeigt.

Durch Anklicken des Feldes „Tickets anzeigen und drucken“ wird/werden das/die gebuchte/n Ticket/s auf dem Bildschirm angezeigt. Der Kunde kann sich sodann eine gültige Kopie seines Tickets ausdrucken. Wir weisen darauf hin, dass die vom Kunden ausgedruckten Tickets u. U. am Einlass gescannt werden. Beim Ausdrucken ist daher darauf zu achten, dass der auf jedem Ticket befindliche Barcode einwandfrei lesbar ist.

Der Kunde darf bezüglich des von ihm bestellten Tickets zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Er ist im Übrigen nicht berechtigt, das ausgedruckte Tickes in welcher Form auch immer zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern.

Ein unbefugt vervielfältigtes oder unbefugt weiterveräußertes zuhause ausgedrucktes Ticket berechtigt nicht zum Besuch der Veranstaltung. Wir weisen darauf hin, dass der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket bei bestimmten Veranstaltungen am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet wird. Es ist daher ausgeschlossen, dass z. B. durch Vervielfältigen des Barcodes weiteren Personen mit demselben Barcode Zugang zu der Veranstaltung verschafft werden kann.

Für den Fall, dass von einem zuhause ausgedruckten Ticket Kopien oder sonstige unberechtigt angefertigte Vervielfältigungen auftauchen, behält sich die WDM GmbH das Recht vor, den Besitzern dieser Kopien bzw. den Besitzern dieser unbefugten Vervielfältigungen den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern.

Die WDM GmbH behält sich das Recht vor, von dem Kunden, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, den Ersatz sämtlicher Schäden zu verlangen.

Wir bitten Sie, das zuhause ausgedruckte Ticket wie Bargeld oder herkömmliche Tickets an einem sicheren Ort aufzubewahren, um unbefugten Vervielfältigungen oder Missbrauch vorzubeugen. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets leistet die WDM GmbH keinen Ersatz.

Der Weiterverkauf von Tickets, die im Wege des „Druck-Zuhause“-Verfahrens erworben wurden, ist ausdrücklich NICHT gestattet.

Die WDM GmbH weist darauf hin, dass nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, dass der Betrieb unserer Website ungestört ist von Unterbrechungen oder Fehlern und/oder dass bei der Nutzung des Internets Dritte unbefugt auf den Daten zugriff nehmen, Daten verloren gehen oder Daten verzögert übermittelt werden. Wir sind bemüht, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb unserer Webseite frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Für Schäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets entstehen – gleich, auf welchem Rechtsgrund sie beruhen – übernimmt die WDM GmbH keine Haftung, es sei denn, der Schaden beruht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der WDM GmbH oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertretern der WDM GmbH.

III. Rücktritt / Umtausch von Tickets
1. Die WDM GmbH ist im Falle von offensichtlichen Preisirrtümern, in Fällen der Nichtverfügbarkeit der Leistung sowie in Fällen höherer Gewalt und im Falle der Unmöglichkeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Leistung wird die WDM GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden die von diesem bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten.

2. Die einzelnen veröffentlichten Veranstaltungen können von den veröffentlichten Programmpunkten abweichen oder es kann eine Führung von einem anderem als dem in der Veröffentlichung angegebenen Führer durchgeführt werden. Sofern dies der Fall ist, besteht kein Anspruch des Kunden auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Umtausch der Tickets oder auf Erstattung der Ticketkosten.

3. Der Kunde ist zum Rücktritt vom Vertrag oder wahlweise zum Umtausch des Tickets berechtigt, wenn die Veranstaltung, für die er das Ticket erworben hat, aus Gründen, die die WDM GmbH zu vertreten hat, nicht stattfindet. Im Fall des Rücktritts erstattet die WDM GmbH dem Kunden den bereits entrichteten Ticketpreis zuzüglich der Vorverkaufsgebühren. Nicht erstattet wird eine u. U. angefallene Zustellgebühr. Im Falle des Umtauschs hat der Kunde die Mehrkosten für das Ticket für die Ersatzveranstaltung zu tragen. Sind die Kosten für die Ersatzveranstaltung geringer als die Kosten für die ausgefallene Veranstaltung, erstattet die WDM GmbH dem Kunden die Preisdifferenz. Nicht erstattet wird eine u. U. angefallene Zustellgebühr.

IV. Keine Erstattung von Vorverkaufsgebühren
Sofern die WDM GmbH als Veranstalter einer Eigenleistung bzw. als Vermittler namens und im Auftrag eines Dritten/Veranstalters Tickets für eine Eigenleistung bzw. eine vermittelte Fremdleistung - aus welchen Gründen auch immer - zurücknimmt, erfolgt, mit Ausnahme der in diesen AGB genannten Fällen, keine Erstattung etwaiger angefallener Vorverkaufsgebühren.

V. Aufbewahrung der Tickets
Der Kunde hat das Ticket bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren. Auf Verlangen der WDM GmbH oder des jeweiligen Veranstalters sind die Tickets jederzeit vorzuzeigen.

VI. Verbot des Mitführens von eigenen Speisen und Getränken sowie gefährlicher Gegenstände
1. Das Mitführen von pyrotechnischer Artikel, Fackeln, Wunderkerzen und Waffen sowie sonstiger gefährlicher Gegenstände ist dem Kunden während der Veranstaltung nicht gestattet. Das Mitführen von eigenen Speisen und Getränken sowie von Dosen und Glasbehältern, insbesondere Glasflaschen, ist - mit Ausnahme von Stadtführungen und Stadtrundfahrten - verboten.

2. Im Fall eines Verstoßes gegen dieses Verbot ist die WDM GmbH oder der jeweilige Veranstalter berechtigt, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Erfolgt ein solcher Ausschluss, hat der Kunde keine Anspruch auf (Teil-) Rückerstattung des Ticketpreises.

VII. Verbot von Tonband-, Film- und Videoaufnahmen / Fotos
1. Die Anfertigung von Tonband-, Film- und Videoaufnahmen ist unzulässig.

2. Das Fotografieren ist nur zulässig, sofern es nach den jeweiligen Bestimmungen der jeweiligen besuchten Häuser zulässig ist.

3. Im Fall eines Verstoßes gegen dieses Verbot ist die WDM GmbH oder der jeweilige Veranstalter berechtigt, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Erfolgt ein solcher Ausschluss, hat der Kunde keine Anspruch auf (Teil-) Rückerstattung des Ticketpreises.

VIII. Einverständniserklärung des Kunden mit der Veröffentlichung von Bildaufnahmen
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die WDM GmbH oder die Wissenschaftsstadt Darmstadt Bildaufnahmen der Veranstaltung, die den Kunden als Teilnehmer der Veranstaltung zeigen, zu Informations-, Dokumentations- und Werbezwecken erstellt, vervielfältigt und in Print- und/oder audiovisuellen Medien veröffentlicht. Die Einverständniserklärung des Kunden erfolgt vergütungslos sowie zeitlich und räumlich unbegrenzt.

IX. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. eines diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbeziehenden Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

IX. Gerichtsstand / Erfüllungsort Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Darmstadt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.